Les clients ont accès à des services de soutien liés à l’abus de substances s’ils le désirent. Si tel est le cas, le client participe à une entrevue d'évaluation détaillée afin d’établir s’il est prêt à entreprendre un traitement.

Les conseillers discutent des options de traitement avec les personnes qui souhaitent réduire ou arrêter de consommer et établissent où ils en sont rendus dans leur cheminement. Ils offrent leur soutien pour planifier les prochaines étapes. Les clients sont encouragés à participer à la mise au point des plans de suivi et de congé personnalisés et appropriés.

Pendant leur séjour, les clients du Centre profitent chaque jour de services de counseling et d’éducation par l’entremise de séances de thérapie individuelle et de participation en groupe, comme des rencontres de Alcooliques Anonymes (AA) et de Narcotiques Anonymes (NA).

L’état physique et émotionnel de chaque client est évalué régulièrement afin de déceler les changements dans son état et suggérer les mesures à prendre, au besoin.